Как практикующий психолог я довольно часто слышу от своих клиентов вопросы, связанные с семейным бизнесом. И прежде чем давать конкретные рекомендации, всегда стараюсь проанализировать истоки проблемной ситуации.
Причина, по которой многие предприниматели стремятся сделать родственника партнером по бизнесу, вполне понятна: это желание иметь рядом человека, которому можешь полностью доверять. Тотальное недоверие - одна из широко распространенных болезней российского бизнеса. Поэтому многие и поддаются этому соблазну.
Почему же в семейном бизнесе возникают проблемы? Главная причина в том, что сами по себе родственные отношения очень интенсивные, эмоционально насыщенные. Поэтому сохранение мира - это всегда огромная проблема в любых интенсивных отношениях, будь то брак или дружба. А теперь помножим риски близких родственных отношений на риски не менее близких отношений в бизнесе. Соединение тех и других становится буквально взрывоопасной смесью. То есть конфликт в этих отношениях заложен уже изначально.
Приведу такой пример. Руководитель торгово-производственного холдинга привлек свою старшую сестру, которая много сделала для его воспитания, к управлению одной из своих компаний. Через два года выяснилось, что сестра слишком вольно использовала деньги компании и нанесла ему ущерб почти в три миллиона долларов. Понятно, если наемный работник повел себя нечестно - это одно, если это сделал близкий человек - это личная трагедия.
Главная причина возникновения конфликтов в семейных компаниях в том, что их создатели часто не учитывают, что успешные бизнес-отношения иерархичны и структурированы, а родственные в большей степени паритетны. Поэтому функционально-ролевые ожидания всех участников семейного бизнеса должны быть очень четко прописаны. То есть каждый партнер должен однозначно понимать свою роль и свои функции, причем так же, как это понимает другой. И в первую очередь это касается принятия значимых решений. Важно, чтобы, по Суворову «каждый солдат знал свой маневр».
Что можно посоветовать, если ситуация дошла до крайней точки и вы уже не можете вместе работать? Надо уметь посмотреть на нее со стороны. Представьте, что вы рассказываете об этом кому-то другому и в этот момент вы не племянник, не дядя, не сын, не отец, вы - руководитель. Исключите все эмоции и актуализируйте именно свою менеджерскую роль. Сделать это бывает крайне сложно, но это единственно действенный рецепт. В результате вы сможете дать более объективную оценку действиям сотрудника-родственника, что поможет вам решиться на этот непростой шаг.
Но мой главный совет: прежде чем начинать бизнес со своими близкими, надо сто раз отмерить и лишь один раз отрезать. Хорошие отношения (а родственные отношения тем более) сами по себе обладают самостоятельной ценностью, во много раз превышающую ценность деловых отношений. А проходя через горнило бизнеса с близким человеком, мы подвергаем эти отношения серьезной опасности.
Если увольнение сотрудника для него самого – полная неожиданность, расстаться «по-доброму» не получится. Ведь он действительно считает, что не сделал «ничего такого», за что должен быть уволен. И доля вины в таком неприятном финале отчасти кроется и в неверных шагах руководителя. Как уволить работника правильно, чтобы не остаться врагами и не превратить последний диалог с подчиненным в «поле боя»?
«Зачем топтаться на перекрестке, если дороги все равно расходятся!»
Владимир Тарасов
Случаи, когда решение об увольнении приходит спонтанно, очень редки. Обычно в «досье» сотрудника накапливается достаточное количество «косяков», последний из которых и становится тем самым «камнем», переполнившим «чашу терпения» руководителя. Почему подчиненный не берет их во внимание? Потому что замечания по поводу его плохой работы были отложены или высказаны в разговоре, после которого сотрудник не посчитал нужным исправляться или что-то предпринимать. О проступках подчиненного необходимо сообщать сразу же: в этом случае человек либо начнет исправляться, либо (после очередных недочетов) поймет, что время его работы в компании сочтено. Тогда увольнение не будет для него неожиданностью и обидой, так как по сути эта неприятная процедура не преследует задачу обидеть человека, а лишь отображает его некомпетентность в работе.
Увольнение работника не может быть спонтанным сиюминутным решением - в случае неправомерных действий сотрудник обратится в суд. Законодательство поддерживает интересы и права работника, поэтому его увольнение должно быть подкреплено фактами нарушений, зафиксированными в письменной (электронной) форме.
Опоздания, выполнение «левой» работы в рабочее время, срыв дедлайнов, объяснительные, прогулы – любые неправомерные действия должны регулярно учитываться и вноситься в карточку подчиненного. Это может показаться неприятными бюрократическими тонкостями, не идущими «в ногу» с развитием современных компаний. Но по закону без подобных документов руководителю будет невозможно уволить даже самого заядлого прогульщика и лентяя.
1. «Не делай человеку лучше, а человека лучше»
Часто бывает так, что руководитель идет на всякого рода смягчающие обстоятельства. Подчиненному даются поблажки из-за большого долга по ипотеке, трудностей в семье, детей, сложного периода в жизни...В этом случае руководитель делает «не человекА лучше, а человекУ лучше», а тот, в свою очередь, начинает постепенно деградировать, теряя профессиональные навыки. После такой «парниковой» жизни сотруднику трудно будет приспособиться к новой компании, а увольнение для него станет ударом. Если руководитель своевременно укажет подчиненному, что подобные действия приводят к увольнению, человек сможет рассмотреть свою Картину мира, найти в ней изъяны и устранить их.
2. «Говори себе правду»
Только 20% от всего персонала будут работать очень плохо или очень хорошо. Остальные будут работать так, как ими управляют. От действий руководителя зависят качество работы, мотивация и корпоративный дух сотрудников. Если в управлении есть «пробелы», может оказаться, что не все работники добросовестно выполняют свою работу. В первую очередь руководитель должен говорить себе правду и признавать упущения в управлении, которые привели к неправильным действиям конкретного человека.
3. «Действуй не потому что, а для того чтобы»
Откладывая «в долгий ящик» разговор с подчиненным, который уже не в первый раз игнорирует правила компании, руководитель делает ему поблажку. Надеяться, что сотрудник «разберется сам и исправится» можно долго. В конце концов, дело зайдет в тупик и подчиненного все равно придется уволить. Только это будет для него неожиданностью, после которой расстаться «по-хорошему» трудно. Действие «для того чтобы» означает твердое убеждение руководителя в неэффективности сотрудника. Своевременно приняв решение об увольнении, он сводит к минимуму ущерб от ухода подчиненного из организации. Причем информация доносится до работника во время запланированной беседы, а не при очередной вспышке недовольства руководителем работой подчиненного.
«Вашу жизнь портят не те люди, которых вы уволили, а те, которых вы не уволили»
Х. Маккей
В книге «Социальная технология в вопросах и ответах» Владимир Тарасов поднимает в том числе и тему увольнений.
Допустим, что руководитель уже не раз задумывался о некомпетентности и увольнении работника. И в большинстве случаев эта мысль абсолютно правильная. Если руководитель задумывается о том, что подчиненного нужно уволить, это не просто так. Скорее всего, это и произойдет, но когда, в каких временных рамках – решать только руководителю. Причем очень часто оказывается, что в процессе принятия решения было потеряно несколько лет. Как же правильно поступить? Как уволить сотрудника?
Если управленец приходит к мысли, что нужно что-то сделать, он это делает сразу же. Это относится и к увольнениям. Если руководитель в глубине души понял, что с этим подчиненным ему неприятно (некомфортно или невыгодно) работать, решение об увольнении должно быть принято в ближайшее время. Увольнение подчиненного можно сравнить с походом к стоматологу: чем дольше его откладывать, тем больнее будет. Не следует ждать от работника какого-то грандиозного «провала» или разрушительного действия. Нужно почувствовать: нет желания, чтобы этот человек работал в компании.
Рассмотрим технологию увольнения «неподходящего» сотрудника: побуждение к уходу по собственному желанию. В этом вопросе имеет значение гендерная принадлежность подчиненного.
Женщины в работе больше всего ценят условия труда, потом по степени важности следуют отношения (с руководством, коллегами), затем – размер оклада. Чтобы «неподходящий» работник уволился по собственному желанию, необходимо ухудшить условия труда (предоставить маленький кабинет, понижающий статус сотрудницы, нефункциональную мебель, технику). Можно снизить к минимуму обратную связь с руководителем, демонстративно и пренебрежительно относиться к выполненной работе.
Напомним, что технология подходит к применению для увольнения действительно неэффективного и «неподходящего» подчиненного-женщины. Для «положительных» или «нейтральных» сотрудниц такой метод неприменим.
Мужчина в своей работе в первую очередь ценит содержание работы, а затем – зарплату. Чтобы побудить его уволиться по собственному желанию, нужно «укоротить поводок»: поручать необъемные задание, на выполнение которых необходим короткий срок и сузить период отчетности. Например, если сотрудник отчитывался ежемесячно, теперь он будет присылать файлы еженедельно, а потом ежедневно или ежечасно. Метод жесткий, но действенный.
Практический механизм увольнения можно рассмотреть как поиск варианта, наиболее удобного как для работодателя, так и для сотрудника. В любом случае руководителю следует встать на сторону подчиненного и откровенно поговорить. Возможно, в процессе разговора прояснятся причины некомпетентности работника, по которым дальнейшее сотрудничество стало невозможным. Психологи рекомендуют применять методику «плюс-минус-плюс». Сначала нужно поговорить о положительных качествах сотрудника, объяснить причины, по которым он не может больше работать в компании, а в конце подчеркнуть его сильные стороны – как личности и специалиста.
«Внешне одни и те же события могут привести к совершенно различным Картинам мира участников, если их социальные ожидания были различны. Расспрашивая их, можно узнать много нового и важного, если интересоваться не только фактами, но и ожиданиями»
Владимир Тарасов
Как грамотно и экологично уволить сотрудника? Можно выделить основные правила:
Рекомендует не позиционировать увольнение как «высшую меру» наказания. Это приводит к тому, что руководитель откладывает неприятный процесс «на потом», даря сотруднику «еще несколько жизней» лишь бы не быть «ликвидатором».
Александр Семенович отмечает рациональный подход японцев к вопросу увольнения. Формулировка звучит так: «Компания не считает возможным приглашать вас к участию в процессе реализации наших целей». В этой фразе нет ничего «личного», она несет такой смысл: «Вы найдете себе достойную компанию, и мы подыщем человека, который будет играть по нашим правилам». Если трудовые отношения нерентабельны, вполне предсказуемо, что сотрудник будет уволен, причем его уход из компании будет выгодным для сторон и совершенно спокойным.
Неправильно «грозить» увольнением или менять свое решение в значимом разговоре. Постоянно «пугая» увольнением, руководитель теряет авторитет: работники знают, что это только угрозы и до исполнения «высшей меры» никогда не дойдет. В то же время, приняв решение избавиться от нерентабельного сотрудника, нужно быть твердым в своем решении, сохраняя баланс: не выступать в роли «руководителя-чудовища», но и не быть сострадательным Буддой, который бесконечно «входит в положение» работников. Такого руководителя не уважают подчиненные и считают его слабым управленцем.
Руководитель имеет полное право уволить сотрудника в момент, когда разрыв между желаемым и действительным достигнет предельных показателей. Спокойствие руководителя, твердая уверенность в правильных действиях и его готовность к рациональной селекции штата приведут к снижению количества увольнений. И чем качественнее продумана система координат, чем лучше сотрудники понимают диапазон действия ее составляющих и тем большей будет уверенность руководителя в том, что каждый работник хорошо выполняет поставленные перед ним задачи. Тогда даже в случае неприятия системы координат как обязательной составляющей работы в компании сотрудник добровольно уйдет на поиск «лучшей доли».
Процедура увольнения регулируется Трудовым Кодексом РФ . Главный акт трудового законодательства содержит перечень статей, в которых описаны основания увольнения человека. В процессе важно учитывать различные нюансы: от правильного оформления документов до психологических аспектов.
В процессе увольнения необходимо пройти такие этапы:
Увольнение по собственному желанию – оптимальный вариант. Происходит этот процесс быстро и без взаимных недовольств. Сотрудник пишет заявление, а наниматель обеспечивает хорошей рекомендацией. Скачать пример такого заявления
Уволить сотрудника необходимо как можно деликатнее, без развязывания конфликтов с обеих сторон!
Наниматель может поступить следующим образом:
Скачать пример заявления для такого варианта увольнения
Одна из сторон, которая инициирует , направляет другому лицу письменное или устное предложение с целью обсуждения данного вопроса. После переговоров и достижения согласия обеих сторон о прекращении совместной работы оформляется договор.
Лучше всего составить его письменно, с указанием даты, причин ухода с должности, а также условий, которые обязуется соблюдать работодатель. Такая форма документа гарантирует законность действий увольняющегося и нанимателя. После подписания обеими сторонами издаётся соответствующий приказ и расторгается договор. Аннулировать соглашение возможно только в результате согласия обеих сторон.
При этой форме увольняющийся получает свои плюсы:
При нетрудоспособности сотрудника наниматель может имеет право прекратить действие договора по взаимному соглашению.
Посмотрев видео, вы узнаете, как осуществляется процедура увольнения на основании взаимного согласия, на что опирается наниматель, решив освободить сотрудника от должности, как решается ситуация мирным путём и на что может претендовать уволившийся.
Оценка знаний проводится специальной комиссией. Членами сообщества аттестующих должны быть только профессионалы своего дела, руководителю присутствовать не обязательно.
Результаты аттестуемого человека оформляются отдельным приказом.
Снятие с должности невозможно, если аттестация не была объявлена заранее.
Как показывает практика, нарушителя не всегда увольняют сразу, чаще всего работник получает предупреждение, а затем выговор с занесением в личное дело. Если прогулы повторяются, работника увольняют. Освобождение от рабочего места подкрепляется несколькими документами и фактами: замечаниями, служебными записками, нареканиями. Работника увольняют в течение одного месяца с дня проступка.
О сокращении тех сотрудников, которых увольняют, необходимо уведомить за два месяца до фактического освобождения от должности. Наниматель вправе предложить работнику другой вид занятости или смену условий работы:
Выплата выходного пособия производится в последний день его пребывания на должности. Оно составляет 3 среднемесячные зарплаты работника. Если сотрудник обратится в центр занятости и не сможет найти работу, работодатель будет вынужден выплачивать бывшему сотруднику ежемесячное пособие. Сумма выплат равна размеру его средней заработанной платы за 2 последних месяца.
Работодатель составляет письменное уведомление в двух экземплярах, подписанное обеими сторонами, один из которых находится у него самого, а другой отдаёт работнику. Через 2 месяца наниматель издаёт соответствующий приказ и оформляет сотрудникам необходимые записи в трудовой.
Работодатель оформляет соответствующий документ и подаёт увольняемому на подпись. Даже если тот не подписывает, приказ всё равно издаётся, а сотрудника освобождают от должности. После такой процедуры ему выдают трудовую и документ с расчётом, на котором указана сумма зарплаты.
Сотрудник, находясь на испытательном сроке, может уволиться по собственной инициативе. Уведомить о своём решении работодателя он должен заранее. Приказ составляется на основании заявления от увольняющегося. Наниматель заносит отметку в трудовую и выдаёт расчёт.
На многих предприятиях предусмотрены отработки. При освобождении от должности на таком основании они составляют 3 дня, и отсчёт идёт со дня подачи заявления. По желанию нанимателя, отработка может и не состояться.
Если перечисленные действия были безрезультатны, на должность пропавшего сотрудника назначается другой человек. Работодатель оформляет с замещающим работником трудовое соглашение. Действие такого договора прекращается, когда основной сотрудник появляется на рабочем месте.
Без вести пропавшим человека может признать только суд. Лишь в этом случае с ним расторгается соглашение. Запись в трудовой, соответствующий приказ могут быть оформлены с спустя несколько месяцев или даже лет с дня исчезновения.
Расчётный лист и заработанную плату получают родственники пропавшего. Для этого им достаточно предоставить документы, которые подтверждают родство с этим человеком.
Наниматель обязан сообщить сотруднику, что за несколько дней до его увольнения будет ещё одна беседа с ним. Предупредить работника необходимо для того, чтобы он собрался с мыслями и успокоился. Наниматель может сообщить сотруднику о снятии его с должности на собеседовании , обсудить проблемы, которые не удалось решить его фирме и что конкретно необходимо сделать, чтобы изменить такое положение вещей.
Неожиданное увольнение с работы для человека является стрессом. Возникают новые задачи: поиск работы и средств к существованию. Важно спокойно и деликатно сообщить увольняемому неприятную новость.
Прежде чем уволить работника, ознакомьтесь с основными положениями Кодекса о труде. В любой ситуации нужно постараться прийти к согласию. Все спорные вопросы между увольняемыми и работодателями решаются в судебном порядке.
Или представителю администрации решать, может ли фирма жены получить государственный заказ.
Везде, где интересы службы пересекаются с семейными связями, чиновник прежде всего должен проинформировать свое руководство. Иначе карьере столоначальника придет конец.
Как пояснил Верховный суд России, уволить чиновника можно даже в том случае, если семья ничего не выиграла. Допустим, контракт ушел в чужие руки, а столоначальник и не пытался порадеть родному человеку. Сам факт молчания о том, что близкие чиновника вошли в число претендентов на госзаказ, уже нарушение.
Например, в Ивановской области замглавы одной из городских администраций входил в комиссию по проведению аукциона на право аренды земельного участка. А свои силы в аукционе попробовала его жена. Но проиграла. Однако муж все равно был уволен за то, что не предупредил руководство об участии супруги в аукционе.
В суде чиновник уверял, что все было честно.
Причин ему не верить нет. Однако чиновник, похоже, недооценил строгость антикоррупционных норм. Он полагал, что никакого конфликта интересов у него не возникло, так как его участие в комиссии не могло повлиять на результаты аукциона.
Тем не менее закон обязывает чиновников быть начеку даже в случае гипотетического конфликта интересов (то есть, когда возникает опасность перепутать свой карман с государственным). Поэтому всегда надо предупреждать руководство, когда служебные дела хоть как-то пересеклись с делами семьи.
В случае победы супруги истца в аукционе на право заключения договора аренды земельного участка с ней был бы заключен соответствующий договор, на основании которого у супруги истца возникли бы имущественные права на земельный участок. Следовательно, при данных обстоятельствах имела место личная заинтересованность бывшего начальника. Поэтому увольнение было признано законным.
Причем, уведомление должно быть официальным. Мало шепнуть, образно говоря, на ухо руководству, надо доложить письменно. Об этом говорит печальная история судебного пристава из Кемеровской области - другой пример из обзора. Женщине пришлось взыскивать долг с собственного отца. Сложно представить ее чувства, когда к ней на стол попали материалы на родителя. Но, как уверяет женщина, свой служебный долг она выполнила честно: к отцу были предприняты меры принудительного исполнения.
Правда, пристава все равно уволили в связи с утратой доверия. Причина: она не доложила, как положено о возникшей семейно-служебной проблеме. К тому же возникли сомнения и в ее добросовестности. Хотя она предпринимала какие-то меры, но, похоже, сделала не все, что возможно. Пока она возилась с делом, отец успел продать машину, и взыскать с него долги не удалось. Взять с него теперь нечего.
В суде судебный пристав утверждала, что устно проинформировала начальство о своем родстве с должником. Она полагала, что тем самым ею был заявлен самоотвод и соблюдены требования о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов. Но суд оставил увольнение в силе.
Как сказано в обзоре, пристав должна была проинформировать непосредственного начальника о личной заинтересованности, которая может привести к конфликту интересов, и заявить самоотвод в письменной форме до начала совершения исполнительных действий в отношении отца.
Кстати, в перспективе у чиновников, уволенных за утрату доверия, могут возникнуть проблемы с дальнейшем трудоустройством. По крайней мере, вряд ли им удастся устроиться на серьезную службу, тем более, государственную. Сейчас в Госдуме рассматривается законопроект, предлагающий создать единый реестр лиц, уволенных с госслужбы по утрате доверия.
Как подсчитали эксперты, по этому основанию с 2012 года по 2015 год освобождено от занимаемых должностей около 1200 лиц. Люди теряли свои посты по разным причинам, в том числе за неправду в декларациях о доходах. Предполагается, что список уволенных из-за потери доверия чиновников появится на Федеральном портале государственной службы и управленческих кадров.
Моя супруга работает заместителем начальника муниципального учреждения, но не является при этом муниципальным служащим. В учреждении есть вакантная должность специалиста, которая также не относится к муниципальной службе. На имя начальника учреждения я подал заявление о приеме на работу и получил отказ в трудоустройстве. Аргументировали мне отказ тем, что я буду находиться в прямом подчинении своей супруги, а это запрещено действующим законодательством, так как провоцирует возникновение конфликта интересов.
Я знаю, что совместная работа близких родственников ограничена для чиновников, но почему эти ограничения применяются к обычным работникам?
Работодатель не прав, совместная работа близких родственников ограничена федеральными законами для определенных категорий работников. Распространять данные ограничения на всех подряд неправомерно, это может привести к нарушению .
Справочно. Действовавший ранее Кодекс законов о труде Российской Федерации в статье 20 устанавливал ограничения на совместную работу родственников. Норма звучала так: “Запрещается совместная служба на одном и том же государственном или муниципальном предприятии, в учреждении, организации лиц, состоящих между собой в близком родстве или свойстве (родители, супруги, братья, сестры, сыновья, дочери, а также братья, сестры, родители и дети супругов), если их служба связана с непосредственной подчиненностью или подконтрольностью одного из них другому”.
Трудовой кодекс Российской Федерации (далее – ТК РФ) аналогичных запретов не устанавливает. Напротив, статья 3 ТК РФ говорит, что никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах в зависимости от семейного положения. Ограничения трудовых прав допускаются исключительно в интересах государства и устанавливаются ТК РФ или федеральными законами. В рассматриваемом случае отказ работнику в трудоустройстве связан не с его деловыми качествами, а с его семейным положением. Сам факт прямого подчинения на работе супругов не может быть препятствием для их трудоустройства. Данное обстоятельство должно быть прямо предусмотрено действующим законодательством.
Важно знать! Федеральный закон от 25 декабря 2012 года № 273-ФЗ “О противодействии коррупции” дает право распространять ограничения, запреты и обязанности, установленные в отношении лиц, замещающих должности федеральной государственной службы на отдельные категории работников (ст.ст. 12.2, 12.4). Сферы деятельности и категории работников устанавливаются федеральными нормативными правовыми актами.
Надо признаться, что отслеживать нормативные правовые акты, устанавливающие ограничения на совместную работу близких родственников достаточно неудобно, но необходимо, дабы не стать объектом внимания правоохранительных органов.
В качестве примера. Минобрнауки России утвержден приказ от 28.10.2015 № 1227 «О распространении на работников, замещающих отдельные должности на основании трудового договора в организациях, созданных для выполнения задач, поставленных перед Министерством образования и науки Российской Федерации, ограничений, запретов и обязанностей». Перечень должностей работников утвержден приказом ведомства от 13 сентября 2013 г. N 1070. И под действия ограничений и запретов попадают, например, в организациях дополнительного образования руководитель (директор, заведующий, начальник) и главный бухгалтер.
Аналогичные нормативные правовые акты имеются у Минздрава России, Минкультуры России, Минспорта России и других министерствах и ведомствах.
Мнение о том, что совместная работа близких родственников в одном учреждении запрещена, очень распространено и часто становится причиной отказа соискателям в трудоустройстве. Полагаем, что работодатели неверно трактуют действующее законодательство и проводят аналогии закона, а это неправильно. Но для построения объективной картины необходимо сказать, что возможно такие ограничения рано или поздно придут в государственные и муниципальные учреждения.
Еще в январе 2015 года в Государственную Думу Российской Федерации был внесен проект федерального закона, предполагающий внесение изменений в Федеральный закон « ». Закон предлагалось дополнить статьей о запрете совместной работы близких родственников в одной и той же государственной, муниципальной организации или его обособленном подразделении. Изменения предполагали запретить работу физических лиц, состоящих между собой в близком родстве или свойстве, если их работа связана с непосредственной подчиненностью или подконтрольностью одного из них другому.
Данный законопроект второй год находится на рассмотрении, будут или нет приняты изменения, покажет время. Но даже в случае их принятия будут действовать исключения из правил.
Совместная работа близких родственников будет возможна в учреждениях социальной направленности (образование, медицина, культура), расположенных в сельской местности. Связано это, видимо, из-за скудности кадров на селе.
Подводя итог
Работа близких родственников или свояков может быть ограничена только федеральными нормативными правовыми актами. В каждом конкретном случае необходимо внимательно изучать нормативные акты федеральных органов, регламентирующих деятельность в той или иной сфере.